Häufige Fragen zum Abschleppdienst in Hannover

Das hängt vom Standort, der Verkehrslage, der Verfügbarkeit und den Anforderungen des Einsatzes ab. Eine feste Ankunftszeit versprechen wir auf der Website nicht. Fragen Sie beim Anruf nach der aktuellen Einschätzung.

Nennen Sie Ihren Standort, eine Rückrufnummer, Fahrzeugart und Modell sowie das Problem. Hilfreich sind außerdem Angaben zu Schäden, blockierten Rädern, Gewicht und eingeschränkter Zufahrt. Bei Lkw und Bussen werden weitere Fahrzeugdaten benötigt.

Die Kosten richten sich nach Fahrzeug, Strecke und Aufwand. Eine Bergung, erschwerte Verladung oder vereinbarte Verwahrung können den Leistungsumfang verändern. Besprechen Sie vor der Beauftragung, welche Arbeiten und Kosten zu erwarten sind. Verbindliche pauschale Website-Preise liegen derzeit nicht vor.

Ja. Sie können uns direkt anrufen und einen Einsatz anfragen. Ob eine Versicherung oder ein Schutzbrief die Kosten übernimmt, ist gesondert anhand Ihres Vertrags zu klären. Eine Clubpartnerschaft wird damit nicht behauptet.

Das hängt von Ihrem Vertrag und dem Anlass des Einsatzes ab. Klären Sie nach Möglichkeit vor der Beauftragung die Bedingungen mit Ihrem Versicherer oder Schutzbriefanbieter. Wir können keine allgemeine Kostenübernahme und keine Direktabrechnung zusagen.

Ja. Starthilfe gehört zu unserer Pannenhilfe. Ob sie im konkreten Fall sinnvoll und nach Herstellervorgabe möglich ist, hängt vom Fahrzeug und dem Problem ab. Beschreiben Sie uns die Startprobleme beim Anruf.

Ja, ein Reifenwechsel vor Ort kann angefragt werden. Informieren Sie uns über ein vorhandenes passendes Ersatzrad und ein mögliches Felgenschloss. Ein sicherer Arbeitsbereich ist erforderlich. Reifenreparaturen und Reifenmontagen gehören nicht zum Angebot.

Ja. Kraftstoffhilfe ist nach telefonischer Abstimmung möglich. Nennen Sie die richtige Kraftstoffart und Ihren Standort. Bei Verdacht auf Falschbetankung starten Sie das Fahrzeug nicht; die weitere Vorgehensweise muss gesondert geklärt werden.

Ja. Nennen Sie uns das genaue Modell und bekannte Schäden. Die Transportmethode richtet sich nach den Herstellervorgaben und dem Zustand des Fahrzeugs. Nicht jedes Elektroauto darf auf eigenen Rädern abgeschleppt werden.

Ja. Anfragen für diese Fahrzeugarten sind möglich. Für die Planung benötigen wir Gewicht, Abmessungen und Besonderheiten wie geringe Bodenfreiheit oder eingeschränkte Rollfähigkeit. Die Übernahme des konkreten Fahrzeugs wird individuell abgestimmt.

Ja. Nennen Sie vorab die Durchfahrtshöhe, die Lage des Fahrzeugs, den Zustand der Räder und die Zugangsmöglichkeiten. Ob die Bergung unter den konkreten Bedingungen möglich ist, wird vor der Einsatzübernahme geklärt.

Ja. Für eine Einsatzanfrage benötigen wir insbesondere Fahrzeugtyp, Gewicht, Abmessungen und bei Lkw Informationen zur Ladung oder Fahrzeugkombination. Es gibt hier keine pauschale Zusage für jede Größe und jedes Gewicht.

Ja. Fahrzeugverwahrung kann nach Vereinbarung angefragt werden. Klären Sie bitte vorab die Verfügbarkeit, die Dauer, die Kosten und die Bedingungen für eine spätere Herausgabe.

Nein. Reparaturen, Instandsetzungen und Werkstattleistungen bieten wir derzeit nicht an. Starthilfe, Reifenwechsel und Kraftstoffhilfe gehören zur Pannenhilfe. Ist ein Werkstatttransport erforderlich, stimmen wir das Ziel mit Ihnen ab.

Sie können uns Ihre gewünschte Zieladresse nennen. Ob der Transport dorthin möglich ist, wird anhand von Strecke, Fahrzeug und Zugang abgestimmt. Eine Übernahme durch Versicherer oder Automobilclubs muss gegebenenfalls zusätzlich geklärt werden.

Ja. Teilen Sie uns Abholort, Ziel und Fahrzeugdaten mit. Welche Strecke und welcher Termin übernommen werden können, wird individuell geprüft. Eine pauschale bundesweite oder europaweite Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.

Bitte rufen Sie an. Für eine akute Panne ist das Telefon der vorgesehene Kontaktweg. E-Mails eignen sich für planbare Transporte und allgemeine Fragen; eine sofortige Bearbeitung wird nicht zugesagt.

Bei Verletzten, Feuer oder akuter Lebensgefahr wählen Sie 112. Wenn das Fahrzeug oder verlorene Teile den Verkehr gefährden, informieren Sie die Polizei unter 110. Unser Abschleppdienst ersetzt keinen öffentlichen Notruf.